شماره سفارش معمولاً در ایمیل یا پیامک تأیید خرید، صفحه جزئیات سفارش یا بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری قابل مشاهده است. شماره سفارش با کد رهگیری پستی تفاوت داره؛ برای استفاده از این صفحه به شماره سفارش نیاز داری.

ابتدا شماره سفارش و شماره موبایلی رو که هنگام ثبت سفارش وارد کردی بررسی کن. اگر شماره موبایل رو با پیش‌شماره ایران یا ارقام فارسی وارد می‌کنی، فرمت‌های معمول پشتیبانی می‌شن. اگر همچنان نتیجه‌ای نمایش داده نشد، با پشتیبانی سازگار گجت تماس بگیر.

وضعیت نمایش‌داده‌شده بر اساس اطلاعات ثبت‌شده در پنل ووکامرس سازگار گجت تعیین می‌شه. برای مثال، وضعیت «در حال انجام» نشان می‌ده سفارش در حال پردازشه. معنی دقیق وضعیت‌های دیگه به وضعیت ثبت‌شده و روند پردازش سفارش بستگی داره.

خیر. این صفحه وضعیت ثبت‌شده سفارش در سازگار گجت رو نمایش می‌ده و به سامانه رهگیری شرکت‌های حمل‌ونقل متصل نیست. برای مشاهده موقعیت مرسوله یا جزئیات مراحل حمل، به اطلاعات رهگیری شرکت ارسال نیاز داری.

وضعیت این صفحه زمانی تغییر می‌کنه که وضعیت سفارش در پنل سازگار گجت به‌روزرسانی بشه. اگر سفارش برای مدتی در یک وضعیت باقی مونده یا درباره روند ارسالش سؤال داری، با پشتیبانی سازگار گجت تماس بگیر و شماره سفارشت رو اعلام کن.

برای تأیید سفارش باید شماره موبایلی رو وارد کنی که هنگام ثبت سفارش در سایت ذخیره شده. اگر به اون شماره دسترسی نداری یا شماره اشتباهی ثبت شده، با پشتیبانی سازگار گجت ارتباط بگیر تا اطلاعات سفارش بررسی بشه.